Для пациентов

Уважаемые пациенты!
Государственное автономное учреждение здравоохранения «Центр вспомогательных репродуктивных технологий» информирует, что, наряду с получением платных медицинских услуг, Вы имеете право на участие в программе «ЭКО бесплатно», за счет ОМС.

Право на бесплатное ЭКО (по медицинскому полису, в рамках территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи) имеют женщины с установленным диагнозом бесплодие, АМГ > 1,2 нг/мл, количеством антральных фолликулов при УЗИ исследовании не менее пяти. Подробности Вы можете узнать на официальном сайте Министерства здравоохранения Челябинской области.

Перед обращением в медицинское учреждение рекомендуем изучить Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья, а также Правила поведения пациентов.

Первичный приём

Запись на первичный приём к врачу может осуществляться следующими способами:

1.По телефону через администратора +7 (351) 214-88-44, по расписанию работы Центра:
ПН-ПТ: с 8.00 до 19.00
СБ: с 8.00 до 13.00
ВС: выходной день

2. Через электронную форму на сайте Центра.

3. Личным обращением в Центр.

В день приёма за 15 минут до назначенного времени пациенту необходимо обратиться к администратору центра для сверки персональных данных с документами, удостоверяющими личность, и заполнения необходимых бланков.

Порядок подготовки к диагностическим исследованиям

Уважаемые пациенты! Перед проведением обследований рекомендуем соблюдать порядок подготовки:

Порядок предоставления платных услуг

В «Центре вспомогательных репродуктивных технологий» (далее Учреждении) платные медицинские услуги предоставляются в нескольких вариантах, по письменному согласию потребителя (далее Пациента) и/или заказчика:

1. В полном объеме в соответствии со стандартами медицинской помощи.
2. В виде отдельных консультаций или медицинских вмешательств.
3. В объеме, превышающем выполняемый стандарт медицинской помощи.

Пациенту (заказчику) для заключения договора на предоставление платных услуг и их оплаты необходимо обратиться в кассу Учреждения.

Разъяснения о способах оказания медицинской помощи, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах, а также о возможных рисках пациентам в индивидуальном порядке предоставляет медицинский работник, оказывающий платную медицинскую услугу. Подробная информация о медицинских манипуляциях указана в Информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство (ИДС). Ознакомиться с документами можно здесь.

До заключения договора на оказание медицинских услуг «Центр вспомогательных репродуктивных технологий» информирует о том, что не несёт ответственности за снижение качества предоставляемых платных медицинских и прочих услуг, за невозможность завершения их в срок, а также за отрицательное влияние на состояние здоровья в следующих случаях:

Пациент не соблюдает указания (рекомендации) медицинских работников Центра, в том числе назначенный режим лечения, рекомендации по профилактике осложнений и обострений заболевания.
Пациент не предоставляет или предоставляет недостоверно и не в полном объеме информацию об имеющихся аллергических реакциях, перенесенных заболеваниях и возникших вследствие этого осложнениях, а также иные сведения, которые могут оказывать влияние на результаты диагностики и лечения.

В случае несоблюдения Пациентом указаний (рекомендаций) медицинского работника, оказывающего платную медицинскую услугу, не предоставления, либо предоставления не полной или не достоверной информации о состоянии здоровья, осложнения, наступившие после оказания медицинской услуги, не являются показателем плохого качества услуги и не могут быть основанием для предъявления претензий Учреждению.

Сроки предоставления платных услуг

Сроки предоставления услуг определяются датой и временем обращения в Учреждение. Срок оказания конкретных медицинских процедур, проведения обследований и продолжительность лечения обсуждаются с Пациентом исходя из состояния его здоровья, индивидуальных особенностей организма, тяжести заболевания, соблюдения рекомендаций медработника и иных факторов, влияющих на срок предоставления медицинских услуг. Также индивидуально определяются количество необходимых приемов и период времени, в течение которого оказывается услуга.

«Центр вспомогательных репродуктивных технологий» оказывает медицинские услуги в соответствии с режимом работы и правилами обслуживания. На основании действующего законодательства и при соблюдении интересов пациента Учреждение самостоятельно устанавливает вид и объем необходимых медицинских услуг, применение лекарственных средств и медицинских манипуляций.

Для подтверждения факта оказания медицинских услуг составляется акт выполненных работ, в котором пациент оставляет свою подпись.

Способы оплаты услуг

Стоимость медицинских услуг, предоставляемых «Центром вспомогательных репродуктивных технологий», указана на сайте в сети «Интернет» в соответствующем разделе и на информационных стендах Учреждения в наглядной и доступной форме.

Оплата медицинских услуг пациентом (заказчиком) возможна несколькими способами:

1. Предварительная оплата в полном объеме до получения услуг. Может осуществляться наличными денежными средствами или по банковской карте.

2. Авансовым платежом наличными средствами до получения услуг. При оформлении медицинской документации внесённая сумма уменьшается на стоимость оказанных услуг. После фактического оказания медицинской услуги с авансового платежа списываются денежные средства в размере стоимости данной услуги.

Стоимость медицинских услуг, превышающая размер авансового платежа, должна быть оплачена в день фактического оказания медицинских услуг.

В случае невыполнения или уменьшения объема оказанных медицинских услуг Учреждение возвращает Пациенту денежные средства соответственно либо в размере оплаченной суммы, либо в виде разницы между оплаченной суммой и стоимостью оказанных услуг.

3. Постоплата по факту получения медицинских услуг. Может производиться через кассу учреждения наличными денежными средствами, через платежный терминал или безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет учреждения.

Получение налогового вычета

Уважаемые пациенты! Вы можете вернуть часть затраченных денежных средств на медицинские услуги с помощью социального налогового вычета по НДФЛ.

Право на получение социального налогового вычета имеет работающее (на момент получения медицинской помощи) физлицо в следующих случаях:

при оплате оказанных персонально ему медицинских услуг, в том числе дорогостоящих;
при оплате медицинских услуг, в том числе дорогостоящих, оказанных его супругу (супруге), родителям, детям до 18 лет.

Справку об оплате медицинских услуг в налоговую инспекцию для возврата налогового вычета Вы можете получить в центре ВРТ.

Запрос на предоставление справки можно подать:

лично обратившись в кассу ГАУЗ «Центр ВРТ», г. Челябинск, ул. Сталеваров, д.58А;
по номеру телефона ГАУЗ «Центр ВРТ» – 214-88-44 (администратор).

Срок подготовки справки – 14 дней.

Стандарты, порядки, клинические рекомендации

Медицинские услуги, предоставляемые «Центром вспомогательных репродуктивных технологий», регламентируются действующим законодательством и учитывают стандарты медицинской помощи, утверждаемые Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Учреждение соблюдает:

Положение об организации оказания медицинской помощи.
Правила оказания медицинской помощи, обязательные для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями.
Клинические рекомендации.

Полезные ссылки:

Жалобы и предложения

Жалобы в медицинскую организацию могут быть оформлены в письменном или печатном виде и в обязательном порядке должны содержать:

номер контактного телефона для связи с заявителем, а также почтовый адрес или адрес электронной почты для направления письменного ответа;
предмет жалобы;
фамилию работника (если известна), работа или поведение которого вызвали обращение заявителя;
дату и время события, вызвавшего обращение (жалобу) заявителя, а также обстоятельства, при которых оно произошло;
другую информацию, важную с точки зрения заявителя;
дату предъявления жалобы.

Способы направления жалобы:

лично вручить главному врачу или заместителю главного врача ГАУЗ «Центр ВРТ»;
вручить администратору клиники по адресу: 454031, г. Челябинск, ул. Сталеваров, д.58А;
направить письмом Почтой России по адресу: 454031, г. Челябинск, ул. Сталеваров, д.58А. Получатель: главный врач ГАУЗ «Центр ВРТ»;
направить на электронную почту: admin@74mama.ru;
подать обращение (жалобу) через официальный сайт медицинской организации.

В случае обращений, поступивших по запросу ознакомления с медицинской документацией, выдачи копий медицинской документации, выдачи справок и выписок из медицинской документации, письменный запрос должен содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) пациента (либо законного представителя), место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность лица, направившего запрос (номер и серия, дата выдачи,наименование выдавшего органа), период оказания медицинской помощи, за который пациент (его законный представитель) желает ознакомиться с 1 медицинской документацией, почтовый (электронный) адрес для направления письменного ответа, номер контактного телефона.

Обращения (жалобы) рассматриваются в установленные действующим законодательством сроки, а если такой срок действующим законодательством не установлен, то не позднее 30 (тридцати) дней с даты их получения медицинской организацией.